事前相談なら葬儀社総合案内センターへ。お葬式の流れ・費用・比較・その他、お気軽にご相談ください。勉強会・セミナー・個別相談も行ってます。（東京・千葉・埼玉・神奈川、他）

この度はホームページを見ていただきありがとうございます。私は案内センターを始めて10年になります。この10年で事前の相談が増えました。
私は相談者の方が納得のいくお葬式を行うために事前の相談を勧めてきました。
この10年間で事前の相談が10倍になりました。

私たちは「相談員」として電話対応するまでに3ヶ月間の相談員研修を行っています。
研修の中での一番のポイントは「相手優先」です。お電話いただくご相談者の方は落ち着いているように見えても初めての経験から不安なことや分からないことで頭の中がいっぱいです。
その「不安」を私たちがお話を伺うことで「安心」に変えられるかがとても重要なのです。
そのためにもご相談者がどんなことに不安を感じているのか、どのような希望や要望があるのかを全力で聴き取ることがポイントになります。

そして相談者ご自身が自分の要望に合う「葬儀社さん」を選ぶお手伝いをすることが私たち相談員です。