事前相談なら葬儀社総合案内センターへ。お葬式の流れ・費用・比較・その他、お気軽にご相談ください。勉強会・セミナー・個別相談も行ってます。（東京・千葉・埼玉・神奈川、他）

横浜市　50代女性

非常にていねいでした。
会社の内容がよく分かりました。
「お葬式のちえ袋」を贈っていただいて、とても参考になりました。よくできていますね。

先日お送りした資料がお役に立ってよかったです。
「お葬式のちえ袋」は、案内センターの相談員が手作りで作っている冊子です。
ご相談をいただく中で、ご質問の多い内容をまとめていますので、資料に載っていない事で、また疑問に思うことなどがありましたら、ご遠慮なくお電話ください。

横浜市　40代女性

紹介された葬儀社の方から、すぐに電話をいただけました。直接話を聞けて、打ち合わせ、見積もりとすぐに行動できました。
（電話をしなければ、どうしよう…と思うだけで、具体的な行動がとりにくかったと思います。）

ただ、2社程度紹介してもらい検討したかったのですが、一箇所だけだったので少々不安は感じました。

相談員として、ご希望に沿えずに大変申し訳ありませんでした。
お急ぎのご様子でしたので、まずは1社とお話いただき、事前相談をしていただければと思いましたが、ご不安になられたというご意見を真摯に受けとめ、今後はご要望をしっかりと伺うような対応を心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

さいたま市　30代女性

とても良心的で親切、丁寧に説明して下さいました。事前相談をして、○○さんでお願いしようと思っていた矢先、母が亡くなりました。
亡くなってすぐ連絡したところ、夜中、しかも雪の中にもかかわらず来てくださり、通夜、葬儀の打ち合わせをしてくださいました。
葬儀も家族の要望にそって温かい葬儀ができました。○○さんを紹介していただき、本当にありがとうございました。

今回、たまたま主人の会社のガイドブックに載っていたので電話をしましたが、一般の方々はなかなかこのような機関があることを知る機会がないのではないでしょうか。
私もそうでしたが、一般の方々はテレビや広告を出している葬儀社しか知らないと思いますので、もっと知る機会があれば良いのではと思いました。

お葬式後の大変なところ、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お力になることが出来てよかったです。案内センターでは、お答えいただいたアンケートを元に今後お葬式についてご心配をされて、ご相談される方のために、参考にさせていただいております。

テレビや広告を出していないけれども、ご喪家のために一生懸命に対応される葬儀社さんにご加盟いただいておりますし、ご相談者の方の要望にあわせてご案内しておりますので、もっと多くの方にコネクトを知っていただきたいと思います。
納得してご葬儀をしていただく為に、さらに努力を重ねていきます。

名古屋市　30代男性

葬儀社からの見積書に含まれている金額を明確にしていく事をアドバイスいただきました。
その通りに行動する事で、不明確な部分がなくなり、納得の見積りを得る事ができました。

事前の見積り取得にためらいがありましたが、アドバイスをいただき、5社の説明を聞きました。担当者の説明を聞く中で、最適な葬儀社を見つけることができました。ありがとうございました。

ご家族にとって、最適と思われる葬儀社さんを見つけるお手伝いが出来てよかったです。

葬儀社さんに事前にお見積りを取られると、お葬式をお願いしなくてはいけないと思われる方が多くいらっしゃいます。費用も大切かと思いますが、見積り書を取る為の打ち合わせをされる際の葬儀社さんの担当者の対応がさらに重要になってきます。
5社の葬儀社さんとお話されるのは大変だったかと思いますが、アンケートを拝見して安心しました。

宇都宮市　40代女性

夜遅くなってから質問したいことがでてきて、電話をしたところ、昼間対応してくださったアドバイザーの方が同じ様に親切に対応してくれました。24時間こんなサービスをしてくださるのは本当に心強い。
死はいつ来るか分からないので、何時でも気兼ねせず電話がかけられ、対応してくれるのには心から感謝します。担当の大塚さん、ありがとう！

聞きたいことや、ご心配なことがある時に、朝まで待たないと相談が出来ないのは不安ですよね。
葬儀社総合案内センターではスタッフが24時間対応しておりますし、ご相談いただいた内容は社内で共有し、いつお電話をいただいても分かるようにしています。

これからもご相談者の為に、がんばっていきます。ありがとうございました。

所沢市　50代女性

ていねいに話を聞いてくださり、葬儀についてわからなかった事が少し分かってきて安心できました。

みなさん、お通夜告別式に参列される経験は多くあると思いますが、実際にご自分経ちが葬儀を出す側の経験はそうないと思います。
お葬式について分からないことが、不安につながりますから、少しでも分からないことがありましたら、またご遠慮なくお電話いただきたいと思います。

松戸市　70代女性

案内センターの紹介ということで信用ができ、事前の見積りも快く出してもらえました。
説明も丁寧で、葬儀社さんの内部の見学も出来ました。

葬儀は本人も身内にとっても人生最後の一度きりの行事だけに、事前に相談にのってもらえる、案内センターの様な機関はとても必要で、準備をしておく事は大切だと感じました。

葬儀社総合案内センターに加盟している葬儀社さんには、ご加盟いただく際の条件として、事前のご相談でも無料で見積書を出していただくことをあげています。
考える時間の余裕がある生前のご相談で、事前の準備をされておくと安心ですね。

今後もいただいたご意見をもとに、事前相談の大切さをお伝えしていきたいと思います。
ありがとうございました。

横浜市　50代女性

話しをしていて、とても感じが良かったです。
斎場の場所が知り合いから良いと聞いていた所だったので安心しました。

タウンページを見て相談して良かったと思いました。兄弟もなく、相談する人がいないので、本当に助かりました。

「お葬式のことを誰に相談したらよいか分からない」という状況でお電話いただき、お力になることが出来て嬉しいです。
葬儀社総合案内センターはお葬式の事前相談だけでなく、お葬式後の役所の手続き、相続、遺品整理、仏具、お墓などについてもご相談いただけます。
またお分かりにならないことがあった場合は、いつでもご相談されてください。

埼玉県入間郡　60代女性

亡母も私も、現住所にはまだ日数が浅く、仮住まいの状態で、この土地での事は何も分かっていなかったので、親身にアドバイスをしていただき助かりました。

見知らぬ土地でのお葬式を考えることはご不安だったと思います。
葬儀社総合案内センターは全国対応しておりますし、お住まいの地域で地元密着で親身に対応していただける葬儀社さんもご紹介しています。アンケートにお答えいただき、ありがとうございました。

品川区　50代男性

昨年葬儀社総合案内センターに紹介いただき、無事に葬儀を済ませる事ができました。
御社の紹介が中立の立場であったことから、安心して葬儀社に任せる事ができました、ありがとうございました。

ご相談者の方が安心してお葬式をされるのが、相談員として一番嬉しいことです。

葬儀社総合案内センターは葬儀社ではないので、弊社からご紹介した葬儀社さんから出されたお見積り書でなくても、相談員が中立な立場で見積もり診断を行なうこともできます。お力になることが出来てよかったです。

埼玉県北葛飾郡　女性20代

何もわからない私に、相談員の方から具体的に質問をしていただき、とても親切な方だと思いました。温かくて、信頼できる方だという印象です。

困ったら、すぐに電話をして聞く事ができる人がいる、という事が大きな安心につながりました。たった1度の電話でしたが、本当に心強かったです。
相談してから葬儀までがすぐだったので、後からまたお電話する事もありませんでしたが、精神的にはずっとフォローしていただいたと思っております。

ご家族のご容態が悪い中でのご相談は、精神的にもおつらかったと思います。
何から話せばよいか分からないとおっしゃる方も多くいらっしゃいます。
もしかすると事務的と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、ご相談者の要望を相談員はひとつひとつ伺い、お話いただく中で、ご希望を整理させていただいています。

葬儀社総合案内センターは、24時間いつでも相談員が電話を受けておりますので、そのこともご安心につながったということで良かったです。
お忙しい中アンケートのご協力をいただき、本当にありがとうございました。